設計師通過作品，透過表象，直達用戶內在需求的關懷，表達出對人性的關懷與順從，對自然和事物的理解和寬容。設計的過程是一個抽象到具象化的過程，從思維的抽象（創意）到現實的具象（制作實施）。在設計的過程中，會經歷非常多的流程。其中關鍵的就是“調查分析”，這是一個更前置的節點，正確的了解客戶或者項目的背景，得到大量信息，進行歸納與整理，系統思維的輸出。學會抓住設計的本質、還事物以本源，帶著更高、更廣的視角，認識問題、思考問題、提出解決方案，和做出決策的指導，與產品產生業務共鳴，賦予受眾及客戶價值，設計作品才能得到認可。